In dieser Rolle oblag mir die Gesamtverantwortung für das Mehrwegmanagement sowie das Food & Beverage Management, einschließlich der dazugehörigen Logistik. Mein Aufgabenspektrum deckte die strategische Planung und Umsetzung aller betrieblichen Prozesse ab, von der Abfallreduktion und Nachhaltigkeitsförderung durch effektive Mehrwegsysteme bis hin zur Sicherstellung eines effizienten und reibungslosen Ablaufs in den Bereichen Verpflegung und Versorgung.
Ein zentraler Aspekt meiner Tätigkeit war die Führung und Koordination eines großen Teams. Ich leitete eine vielschichtige Personalstruktur, die Ressort- und Schichtleiterinnen umfasste und war zudem verantwortlich für die Führung von etwa 150 freiwilligen Helferinnen und Helfern. Diese Struktur förderte eine klare Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe, die entscheidend waren, um den operativen Herausforderungen eines großen Musikfestivals gerecht zu werden. Meine Führungsrolle beinhaltete nicht nur die Personalplanung und -schulung, sondern auch die Motivation und Unterstützung des Teams, um eine hohe Arbeitsmoral und optimale Leistung zu gewährleisten.
Einige Impressionen vom ZOA 2022
Darüber hinaus war ich für die Entwicklung und Implementierung von Trainingsprogrammen für das Personal verantwortlich, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder gut auf ihre Aufgaben vorbereitet waren und die hohen Standards des Festivals erfüllen konnten. Die effektive Verwaltung und Unterstützung der freiwilligen Helferinnen und Helfer, die eine wesentliche Säule des Festivalbetriebs darstellen, erforderte ein tiefes Verständnis für Teamdynamiken sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten.
Durch die enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und anderen Stakeholdern stellte ich sicher, dass alle logistischen und operativen Anforderungen termingerecht und im Einklang mit den festgelegten Budgets und Umweltrichtlinien erfüllt wurden. Die ständige Analyse und Bewertung der betrieblichen Abläufe ermöglichte es mir, fortlaufend Verbesserungen vorzunehmen, die Effizienz zu steigern und das Festivalerlebnis für alle Beteiligten kontinuierlich zu verbessern.
